Allmänna villkor

1. Parter

Köpare är den person som anges som köpare i ordern (”Köparen”). Säljaren tillhandahåller produkterna (”Produkterna”) som finns på webbplatsen.

Dessa försäljningsvillkor utgör, tillsammans med ordern och orderbekräftelsen, den totala avtalsgrunden för köpet (”Avtalet”).

När orderspårning är tillgänglig kan köparen behöva samtycka till cookies från tredje part för att få tillgång till spårningen.

2. Priser

Priserna som hänvisas till på webbplatsen inkluderar lagstadgade skatter, men är exklusive leveranskostnader. Information om det totala belopp som ska betalas av köparen, inklusive eventuella miljöavgifter, och alla andra avgifter och leveranskostnader, samt köpspecifikationen för varje del av det totala priset, ges i ordern (”Ordern”) före betalning sker. Vid ett informationsfel inklusive prissättning förbehåller vi oss rätten att annullera en beställning.

3. Ingång av avtalet

Säljaren kommer att bekräfta mottagandet av ordern elektroniskt. Alla ordrar är föremål för godkännande av säljaren. Eftersom bekräftelsen av mottagandet inte är ett godkännande av ordern, kommer säljaren att bekräfta ett sådant godkännande för köparen genom att skicka ett meddelande som bekräftar att produkten har skickats (”Orderbekräftelsen”). Köparen ska granska orderbekräftelsen för att upptäcka eventuell bristande uppfyllnad av ordern, både vad gäller antal, typ av produkt, pris osv. Eventuella avvikelser mellan ordern och orderbekräftelsen ska rapporteras till säljaren så snart som rimligen är möjligt, antingen genom att fylla i kontaktformuläret på utomhusskorshop.com eller genom att kontakta säljaren.

I den utsträckning lagen tillåter, kan säljaren inte hållas ansvarig för och är inte bunden av skrivfel som uppstår i kommunikationen med köparen.

Om produkten är slut i lager, kan säljaren erbjuda köparen information om alternativa produkter.

För att kunna handla på webbplatsen måste köparen vara över 18 år, juridiskt kapabel att ingå bindande avtal och agera för sig själv personligen och inte inom någon typ av näringsverksamhet. Säljaren förbehåller sig rätten att annullera ordrar gjorda av köpare som agerar inom någon typ av näringsverksamhet.

När du har lagt din beställning, kan vi inte ändra produkter, adressuppgifter, eller avbryta den.

4. Betalning

Säljaren accepterar betalning från det tillgängliga betalningsalternativet som valts av köparen. De betalningsalternativ som är tillgängliga för köparen beror på köparens leveransland. Säljaren debiterar köparens valda betalningsmedel när en order har skickats. Säljaren kan avvisa en order om en betalning nekas. Observera att köparens betalleverantör kan ta ut en avgift för att slutföra betalningen. Säljaren har ingen kontroll över dessa avgifter, och köparen är ensam ansvarig för att betala sådan avgift.

Din faktura skickas via e-post till din angivna e-postadress inom skälig tid efter beställningen. Om denna saknas, kontrollera din skräppost. Om du inte kan hitta din faktura, ber vi dig kontakta oss via webbplatsen utomhusskorshop.com så hjälper vi dig.

För att göra din betalning så enkel som möjligt kan du välja mellan ett antal betalningsalternativ som presenteras i kassan.

5. Leverans

Alla onlinebeställningar levereras inom den tidsram som anges i kassan och orderbekräftelsen. Varorna skickas med vår transportör och levereras enligt överenskommen metod. Du kan kontrollera status för din leverans genom att spåra din beställning via länken i ditt leveransmeddelande. Paketet måste hämtas inom den tid som anges av transportören. Om varan inte hämtas inom den tiden kommer den att returneras till säljaren. När varan har mottagits på vårt lager, återbetalas köpesumman till kundens konto, om inget annat har avtalats med kunden.

Om mer än en produkt beställs, förbehåller sig säljaren rätten att skicka produkterna i separata försändelser.

När din onlinebeställning har skickats, kommer ett meddelande skickas till din angivna e-postadress. Detta meddelande inkluderar din leveransinformation och ett spårningsnummer. Om denna saknas, kontrollera din skräppost. När orderspårning är tillgänglig kan köparen behöva samtycka till cookies från tredje part för att få tillgång till spårningen.

Förseningar

Om det uppstår förseningar från vårt lager, kommer vi att meddela dig om detta på den e-postadress du angav vid din onlinebeställning.

Vid förseningar har kunden rätt att avbryta sin beställning. Avbokning måste göras genom att kontakta kundtjänst via utomhusskorshop.com.

Om du har fått fel artikel eller saknar något i din beställning, kontakta oss via vår webbplats utomhusskorshop.com så hjälper vi dig.

6. Äganderätten till produkten

Äganderätten till produkten övergår endast till köparen när säljaren erhåller full betalning av alla belopp som är skyldiga gällande produkten.

7. Ångerrätt

Köparen kan avbryta köpet av produkten när som helst av någon eller ingen anledning inom den lagstadgade ångerfristen, från och med dagen efter att han/hon har mottagit produkten. Ångerrätten kan utövas även om produkten är fri från fel och antingen före eller efter att produkten har levererats. Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att köparen mottagit sitt paket och han/hon måste registrera returen via vår hemsida eller kontakta oss inom den tiden.

Om köparen ångrar köpet ska varan returneras på samma sätt som vid normala returer. Köparen kan registrera sin retur via utomhusskorshop.com för att få vidare instruktioner. Säljaren återbetalar Köparens köp så snart paketet har mottagits och behandlats på vårt lager. För frågor angående ångerrätt eller annat, kontakta oss via vår webbplats.

Returpolicy:

Vi erbjuder en utökad returrätt.

Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt, kan du returnera den till oss inom den angivna returfristen efter att du mottagit den. Vi kommer att ge dig full återbetalning för priset du betalade för returnerade varor. Om du vill ha en ny storlek eller annan vara, kan du göra en ny beställning i vår webbshop.

Om du har köpt en produkt på en annan webbplats eller genom en återförsäljare, kontakta säljaren om du vill returnera eller klaga på en produkt. Vi kan inte acceptera returer, anspråk eller göra återbetalningar för produkter köpta från en annan webbplats eller via en återförsäljare.

Det bästa sättet att veta om din retur har mottagits på vårt lager, är att behålla numret som är angivet på din retursedel. Du kommer då att kunna kontrollera statusen för din retur genom att spåra den. Vi skickar inte något e-postmeddelande när returen har anlänt till vårt lager, utan vi skickar bara e-postmeddelande när returen har behandlats.

Så här returnerar du en produkt:

Alla returer måste registreras online via vår returportal. Du hittar den på utomhusskorshop.com.

Fäst returetiketten på ytterförpackningen. Skriv eller fäst inte något annat på originalförpackningen när du returnerar den. Du riskerar då att returen vägras.

Leverera paketet hos den transportör du valt.

När dina skor har kommit tillbaka till vårt lager, behöver vi upp till några arbetsdagar för att behandla din återbetalning. När återbetalningen har behandlats, kommer du att få ett meddelande. Beroende på din banks handläggningstid, kan det ta ytterligare några arbetsdagar innan pengarna visas på ditt konto.

Varor kan returneras om:

• Produkterna är otvättade och oanvända (du kan självklart prova varan för att se om den passar).
• Produkten är i sin oskadade originalförpackning (en försiktigt öppnad förpackning går bra).
• Alla lappar sitter kvar.
• Produkten är komplett (t.ex. måste båda artiklarna i ett par returneras).
• Du har sparat ditt inlämningskvitto ifall returen försvinner under transporten.

Produkten är inte i enlighet med beställningen, defekt eller skadad vid leverans:

När köparen tar emot produkten bör han/hon undersöka om produkten är i enlighet med ordern eller inte, samt om produkten har skadats under transporten eller om produkten lider av defekter. Om produkten inte är i enlighet med ordern, har skadats under transporten eller uppvisar fel, ska köparen meddela säljaren i enlighet med punkt 9. Säljaren kommer att återbetala eller ersätta produkter som är skadade, defekta eller inte i enlighet med ordern vid leverans.

Reklamationer vid fel på produkten efter leverans:

Om produkten vid något tillfälle efter leverans visar sig vara defekt, ska köparen inom rimlig tid efter att köparen fick kännedom om felet skicka ett meddelande till säljaren angående felet. Om produkten har köpts på utomhusskorshop.com, ber vi dig vänligen registrera ditt krav via vår webbplats. Vi följer tillämplig konsumenträttslagstiftning, vilket innebär en reklamationsrätt som gäller i flera år. Observera att vi inte hanterar produkter som köpts från andra återförsäljare. Dessa förfrågningar bör skickas till återförsäljaren som har sålt produkten. Om produkten är defekt, måste köparen returnera den defekta produkten till säljaren. Säljaren ska stå för kostnaderna för att returnera produkten och kommer att återbetala, ersätta, ge ett prisavslag eller täcka kostnaderna för reparationer för de defekta produkterna. Rabattkoder i samband med garanti kan vara tidsbegränsade. För frågor angående reklamationer eller annat, kontakta oss via vår webbplats utomhusskorshop.com.

8. Personlig information – sekretess

Säljaren kommer att behandla köparens personuppgifter för att uppfylla sina skyldigheter enligt avtalet. Säljaren kommer också att använda köparens personuppgifter för att informera köparen om produkter som liknar de som köparen köpt, såvida inte köparen invänt mot detta. För fullständig information om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen se vår integritetspolicy på utomhusskorshop.com.